「落ち着いている」は褒め言葉ではない？
お客様から「おとなしいね」「落ち着いているね」と言われた経験はありませんか？実は気づいていない人が多いですが、お客様からそう言われた時は今の接客方法を見直すべきです。
お客様は「つまらないなぁ」と感じた時に「おとなしい」とか「落ち着いている」という言葉を使いがちだからです。容姿がどんなに可愛くても面白みに欠けるキャバ嬢は一緒にいて退屈です。
もちろんルックスが良ければ場内指名はもらえますし、上手くいくと「顔が可愛いから」と、1〜2回指名されることはあっても大抵は続きません。これではいつまでたっても売り上げが安定しません。
今回はお客様が一緒にいて「つまらない女」だと感じる残念なキャバ嬢のパターンを紹介します
お客様に興味を持たないキャバ嬢
お客様は自分に興味を持ってくれるキャバ嬢が大好きです。ですのでもし「こいつは俺に興味があるんだな」と思わせられるキャバ嬢は好感度があがりやすいですし、そのあとの指名にも繋がりやすいです。
ですので仮にあまり自分が知らない話でも、「それって◯◯だったりするんですか？」とわからないなりに話を続けよう、質問をして話を膨らまそうという努力は大事になります。
お客様は自分に興味を持ってくれるキャバ嬢なら、接客がぎこちなくてもあたりが柔らかくなります。
反対にお客様に興味がないキャバ嬢は態度から興味のなさが透けてます。
例えば以下のような行動がそう誤解されるパターンです。
- 何回も同じ事を聞く・話す
- お客様に話を振らない
- 生返事をする
- 笑わない
- 目を合わせない
- ずっとスマホを触っている
これらの行動は相手に興味がないのが伝わってしまう行動ですのでなるべく避けましょう。結局のところどんなに可愛くても、自分に興味を持ってくれないキャバ嬢を指名し続ける人はいません。
お礼を言えないキャバ嬢
キャバクラにくるお客様は女の子から優しくされたいからくるという人が大半です。正直なところ、おじさんになればなるほど女性から優しくされる機会が減るので、お金を払ってでも優しくされたくなります。
そして感謝の気持ちを見せる、お礼をきちんと言うことも優しさの一つです。
お客様へのウケが悪いキャバ嬢はお客様への感謝の気持ちが足りないことがほとんどです。
何かしてもらった時に、ネックレスくれるんですか？わー、可愛い〜。ありがとうございます〜」だけで終わってしまうキャバ嬢と、「え！嬉しい〜。◯◯さんが私の為に選んでくれたの？わ・・・どうしよ、泣きそう。え、今つけたい！ねえ、◯◯さん、つけてもらっても良い？(つけた後)どうかな？似合う？◯◯さんが私に似合うものを選んでくれたんだって自慢して歩く！」感謝感激の気持ちをはっきりと出して嬉しそうにしてくれるキャバ嬢のどちらが「ネックレスをあげてよかった」と思えるかというと、後者なのは当然でしょう。
お客様がその時してくれた行動にフォーカスを当てて感謝してあげましょう。相手がその行動を取った意図を読んでそれに応えてあげることが重要ですし、接客術のキモです。
感謝は無料で出来るお返しですが、案外できていないキャバ嬢は多いです。他のキャバ嬢に差をつけるためにも頑張りましょう。
何もかもをお客様任せにするキャバ嬢
例えば同伴やアフターに行く際などにはっきり出てしまいがちですが、お客様に決断を丸投げしていませんか？
心理学的に見ると、一般的に決断という行為は脳を疲れさせると言われています。実際に断捨離が苦手な人が多いのは、断捨離という行動には決断する要素が多いからというのもあります。
控えめなことと、相手に何もかもを任せてしまうことは違います。
例えば同伴でどこへ行くか決める際にも、「私、焼き鳥がすっごく食べたくて。ねえ、◯◯さんも焼き鳥好き？美味しいお店知ってるんだけど、一緒に行こうよ！」と普段からお客様が決断するポイントを減らしてあげるのがコツです。
どこに行きたいか・何をしたいかをしっかりお客様に伝えてあげれば、お客様も自主的に誘いやすくなります。
「◯◯ちゃんは何が食べたい？」「◯◯ちゃんは何が飲みたい？」「今度のクリスマスはどんなプレゼントが欲しい？」とお客さんから聞かれた時も、「なんでも大丈夫ですよ！」的な返しは良くないです。
どうすれば良いかわからないから聞いているのに、相手から「なんでも良い」と言われてしまうと「本当はいらないのかな？」とすら思わせてしまいます。
尽くし甲斐がないと感じさせてしまう行為です。
相手を気遣うなら、
- 一緒に考える
- 一緒に決める
- 私はこう思うと伝える
この3つのポイントを意識しながら主体的に行動するといいです。
ラウンジやキャバクラの面接のカンタン申し込み
◇LINEにてお友達追加◇
まずLINEにて友達追加をしていただきます。
友達追加をしていただいたらご希望のエリアや条件、もしくは希望の店舗が決まっている場合は希望店舗をメッセージにて送信していただきます。
（参考）
どんな店舗があるのか分からない。どういう条件待遇があるのかもさっぱり分からないという場合でも問題ありませんので、分かる範囲で希望をお伝えください。
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◇面接日を設定◇
面接希望日をお伝えください。店舗とスケジュール調整し、日時を決定します。
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◇面接当日◇
当日、当社のスタッフが約束の日時場所のお迎えにいきます。店舗までご案内いたしますし、面談を行ってご相談の上で面接に行く店舗を決めることもできます。履歴書は不要です。
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◇面接終了後の流れ◇
面接終了後、結果がわかり次第合否をお伝えします。
不採用の場合は他の店舗のご提案いたします。
採用の場合、体験入店の希望日をお伝えください。店舗とスケジュール調整し、日時を決定します。
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◇体験入店当日◇
顔写真つきの身分証を必ずご持参ください。
また体験入店の当日に、事前の当日確認のご連絡をしますので必ずご返信をお願いします。キャンセルもしくはリスケ希望の場合はお気軽にご報告ください。日程変更の再調整をします。
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◇体験入店後◇
体験入店合否もわかり次第報告します。不採用の場合は他の店舗のご提案。採用の場合、本入店の希望日をお伝えください。もちろん他の店舗も見たいから保留とかでも問題ありません。
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◇入店以降のサポート◇
入店後も「客層の雰囲気が合わない」「提示された待遇が最初の話と違う」など、働きだして感じたことなどお気軽にご相談ください。当方が代わりの窓口となって店舗様と対応交渉します。
以下がLINEでの応募フォームになります。
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